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Commandes

3 questions - Passer et gérer

Comment passer une commande sur NewDealZone?

Parcourez notre boutique, sélectionnez votre taille et couleur, puis cliquez sur ACHETER ou ajoutez l'article au panier. Quand vous êtes prêt, allez au panier, remplissez votre nom, numéro de téléphone et adresse de livraison, puis cliquez sur Commander via WhatsApp. Vous serez redirigé vers WhatsApp où notre équipe confirmera votre commande et les détails de paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée?

Oui! Comme les commandes sont confirmées via WhatsApp, il suffit de répondre à votre discussion dans les 2 heures pour modifier ou annuler. Une fois votre commande emballée pour l'expédition, les changements peuvent ne plus être possibles.

Comment saurai-je que ma commande a été reçue?

Vous recevrez une confirmation instantanée sur WhatsApp de la part de notre équipe après avoir passé votre commande. Si vous n'avez pas de nouvelles dans les quelques heures pendant les heures d'ouverture, veuillez nous recontacter pour confirmer.